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持续贯彻下沉战略,同程艺龙宣布品牌全面升级

来源:和讯商学院 2020年04月23日 16:48

港股上市的一站式出行服务平台同程艺龙于4月22日全面启动品牌升级,将同程旅游APP及同程艺龙小程序更名为同程旅行,并启用全新LOGO和“再出发,就同程”的品牌口号,这也是同程艺龙完成两家公司合并上市以来首次在品牌端做出变化。

未来,“同程旅行”将作为同程艺龙对外的服务品牌,与其一站式出行服务平台的公司定位更加契合,同时,全新的“紫色飞艇,造梦大鱼”LOGO视觉形象增添了智慧、年轻、科技的元素,与其公司形象以及目标客户群体更加贴近。

“我们希望通过此次品牌升级能够更加清晰地聚焦目标客户,以用户口碑为导向提升产品和服务体验。未来同程艺龙将更加聚焦年轻、时尚、个性的消费群体,提供便捷、聪明、安全的出行服务,”同程艺龙CMO王强介绍。

同程旅行年轻化 占领未来市场

随着90后甚至00后逐渐走向社会,更多的品牌关注年轻人的消费习惯,而年轻人的品味喜好同时也在不断带动企业的产品和品牌升级换代。

具体到旅游行业来说,年轻群体已经逐渐成为主力军。根据中国旅游研究院的报告显示,越年轻的群体越会把旅行视为常态化需求,具体来说,70、80、90后是国内旅行的中坚力量,这三个年龄层在总体游客中的占比合计接近54%,而00后在出行人群中的占比也已经接近20%。

抓住年轻人群,对于旅游企业来说已经是个不争的需求。不过,对于同程艺龙这家年轻的企业来说,吸引年轻群体仿佛从来也不是个问题。

根据资料显示,同程艺龙超过一半的用户群体年龄在18至35岁之间,其中90后的占比最高,超过35%;紧随其后的是80后,甚至新崛起的消费力量00后也占据一定的比例。

显然,同程旅行此次在消费端的品牌升级正是迎合了其庞大年轻用户群体的审美习惯,将同程在过去十几年中一直延续的两条小丑鱼的具像化LOGO改换成由“飞鸟+鱼+飞艇”的符号化形象,更加富有想象力,整体线条简洁流畅,配色大胆,也符合年轻群体突破界限、天马行空的创意喜好。

而年轻群体勇于探索,寻找未知的特性也在同程旅行的全新品牌口号“再出发,就同程”中有所体现。

“我们期望同程旅行能够为用户传递’尝试从未尝试过的路,遇见不可思议的你’这样一种出行理念,”王强表示。

除了在品牌形象方面试图吸引住年轻用户,同程旅行还将同步上线“再出发旅行节”专题促销活动,通过发放立减金、推出特惠产品等形式来满足不同群体的出行需求。同时,特别针对年轻群体偏好的“种草”旅行方式,推出颜值控旅行者、充满童心的旅行家等活动,让热爱旅行的用户寻找到适合自己的旅行目的地。

深耕低线城市 扩大流量优势

2018年7月在美股上市的拼多多,突然让世界看到了中国庞大的下沉市场。同时,随着一二线核心城市市场的逐步饱和,众多的中国企业开始关注到小镇青年急速增长的消费力。

根据国家统计局的数据显示,2014年至2018年间,中国农村居民的可支配收入增速已经连续五年高于城镇居民,同期农村居民的消费支出增速也高于城镇居民。

这就意味着,在中国广阔的农村和三至五线市场,有着巨大的消费需求在等待释放,对于任何一家企业来说,这都是不应该被忽略的蓝海,在线旅游行业尤甚。

根据QuestMobile的数据报告显示,有闲有钱的小镇青年消费潜力不断被挖掘,在网购、美食、旅游等方面的兴趣偏好显著高于全体网民。而低线城市旅游市场极低的线上化率,同时也代表着强大的市场潜力。

对于坐拥1.52亿年付费用户的同程艺龙来说,很早就看到了下沉市场的机遇,也借助与腾讯的伙伴关系以及自身有效的营销策略,以非常经济的成本触达到广阔的低线城市市场。

根据同程艺龙2019年财报显示,截止2019年12月31日,同程艺龙约有85.6%的注册用户居住于非一线城市。

长期服务于低线城市市场,也让同程艺龙对于下沉市场用户有着更多的洞察,对于有着明显“熟人社会”特征的下沉市场来说,用户口碑、熟人推荐对于品牌的美誉度尤为重要,同时,下沉市场用户对于高性价比以及服务体验的需求,也促使同程旅行不断在用户体验方面做出提升,

同程艺龙希望通过此次品牌升级将更加清晰地聚焦目标客户,以用户口碑为导向提升产品和服务体验,王强表示。

王强强调,未来同程旅行将提供多渠道便捷预定入口和智慧出行解决方案,让用户在出行途中及酒店入住过程中享受到更丰富的服务和乐趣,也将聪明、智慧、体贴、陪伴的情感传达到消费者端。


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